SAV

les garanties de SAV sont conclues avec les clients apres achat du matériel et sous réserve d'absence d'impayé.

DUREE DE LA GARANTIE

sauf mention particuliere toutes nos stations sont garanties 12 mois.

les pieces à main sont garantie 12 mois ( sauf epuisement de tirs ipl ou hifu )

les embouts consommables sont garantis sur la moitié de durée de vie annoncée sur le site.

 

PRODUITS CONCERNES PAR LA GARANTIE

L'ensemble des produits proposés sur le site sont concernés par la garantie.

 

DEVOIR DE COMMUNICATION

toute panne ou problematique sur le materiel devra nous etre signalée dans les 24h par voie de courriel assortie d'une explication écrite , de vidéo et photographies en pieces jointes.

 

FRAIS DE TRANSPORT PRODUITS

En cas de panne , le proprietaire du matériel devra diligenter un transport du matériel par un transporteur type dhl , ups , chronopost en veillant a proteger le materiel.

Les frais aller-retour sont a la charge du proprietaire du materiel .

 

SAV DES STATIONS

Si la panne est due à un mauvais usage ou des conditions exterieures à la qualité même du matériel , alors il sera éfféctué un devis avant toute reparation. Apres acceptation et reglement du devis le matériel sera réparé et renvoyé.

Si la panne est propre à la qualité du matériel alors la société prendra en charge l'ensemble des frais de main d'oeuvre et pieces de rechange.

Tout matériel ayant subi une manipulation par un technicien ou une personne hors société entrainera l'annulation de la garantie.

 

DUREE D'IMMOBILISATION

Selon la panne le matériel peut etre immobilisé de 48h à 30 jours.

Il n'est pas prévu de matériel de prêt ou autre.

SAV DES CONSOMMABLES , pieces a main et embouts

en cas de panne hors garantie , les embouts et pieces à main devront être changés au frais du proprietaire du matériel.

COUT DU SAV HORS PRISE EN CHARGE

DEMANDE INTERVENTION TECHNICIEN